义乌国际博览中心 2024年9月1日-3日 
  • 人民日报:直播电商迎来持续稳健发展时期发布时间:2022-10-13

    近年来,直播电商作为一种新型商业模式,在增加就业、扩大内需、促进数字经济发展等方面发挥了积极作用。国家统计局数据显示,2021年社会消费品零售总额超过44万亿元,其中,直播电商市场份额占比约5%。 中国计量科学研究院日前发布的《直播电商行业高质量发展报告(2021-2022)》蓝皮书(以下简称“蓝皮书”) 指出,随着政策、监管的日趋完善,直播电商行业将迎来持续、稳健的发展时期。 覆盖人群更广 “现在直播电商的类型越来越丰富了。”北京市朝阳区居民刘女士发现,自己关注的服装、化妆品以及日用品品牌,都在官方网店做起了品牌自播,从直播间下单能享受不少优惠;还有新兴起的“知识主播”“定制直播”等形式,使直播电商生态更加多元。刘女士告诉记者:“过去只有盯着知名主播的直播间,才能买到更低价的商品,但现在看,直播购物的渠道应该越多越好,这样更方便、更实惠。” 当前,直播电商行业正在重塑格局。商务部电子商务和信息化司发布的《2022年上半年中国网络零售市场发展报告》显示,直播电商行业从流量驱动转为产品驱动,进入以品牌自播、知识主播、技术赋能和定制直播等为特点的发展新阶段。 在农产品直播领域,就有不少“新农人”加入直播赛道。来自山东省淄博市沂源县的赵欣欣,几年前返乡创业。通过直播电商的形式,她为家乡的红薯、樱桃、蒲公英等10余种农产品打开销路,销售额近百万元。赵欣欣表示:“带动乡亲们致富增收,让更多人听得到乡音、看得见乡情、吃得到乡味,这就是我最快乐的事。” 蓝皮书显示,直播电商的发展正推动一系列新职业的产生,带动了大量新增就业岗位。根据人力资源和社会保障部数据,至2021年底,全国直播行业从业者人数已超1000万,行业主播从业人数已达123.4万,且从业人员数以每月8.8%的速度增长,覆盖用户规模达到8亿以上。 国货销量跃升 百雀羚、白象、李宁、安踏……记者在各大直播电商平台的销量榜单中看到,如今有越来越多的国货品牌赢得消费者青睐。 蓝皮书指出,直播电商行业在助力国产品牌发展方面发挥了重要作用。在化妆品、服装、家纺、电子产品等消费品领域,一大批“国潮”品牌,借由直播电商的东风,实现了销量跃升。 《2021抖音电商国货发展年度报告》显示,国货品牌受到年轻消费者青睐,2021年抖音电商国货品牌销量同比增长667%,其中美妆品类国货销量上涨696%。 今年以来,中国美妆品牌林清轩全渠道业绩实现稳步递增,直播电商的作用功不可没。“疫情对线下消费造成影响,但人们对美好生活的热情一直在,消费需求也一直在。”林清轩品牌创始人孙来春说,上半年,企业销售人员转战线上直播,进行不间断营销。4月全渠道业绩同比增长12%,5月增长15.9%,实现“逆势增长”。 业内专家认为,直播电商一方面可以帮助国产品牌快速获客、促进转化,让更多品牌被看见、被发现、被体验;另一方面,也降低了流通费用和信息沟通成本,对生产端来说,可以最大限度降低库存风险,有效推动供应链的国产化。 迎来规范发展 直播电商不仅要蓬勃发展,更要有序、健康发展。在监管部门、行业协会、直播平台等多方面共同努力下,直播电商行业迎来规范化发展新阶段。 此前,中国广告协会发布的《网络直播营销选品规范》,国家互联网信息办公室等七部门联合印发的《网络直播营销管理办法(试行)》等相关监管政策和规范措施陆续出台。 2021年,多个直播电商平台积极更新完善平台规则,推出管理规范、负面清单、处罚规则等细则促进各方合规经营。部分平台在2021年针对性地开展了虚假宣传、恶俗炒作等违规行为的专项治理活动,对违规商家与主播进行处罚,加速直播电商行业生态的规范化进程。 今年以来,各地的整治行动也在持续进行。近期江西省市场监管局开展“2022网络市场监管专项行动”。针对直播电商领域,严厉打击假人气、假优惠、假商品等“三假”直播乱象,进一步营造网络直播公平竞争环境,推动网络直播行业规范发展。 今年4月以来,浙江省绍兴市针对网络直播营销违法违规行为开展专项治理。截至9月底,相关部门约谈直播营销机构及主播693家,查办网络直播营销违法违规案件160起。此外,绍兴市还开发建设了的“浙里直播共富”系统,运用智能切片分析、图像比对、语音识别等技术手段,对网络直播行为实施精准监管。 “针对直播电商存在的一些问题,要建立内驱与外管相协同的消费者权益保护机制。”中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚认为,规范直播电商应进一步完善消费者权益保护机制。一方面,要鼓励平台建立快速高效的在线消费权益保护机制,鼓励主播团队建立消费者权益保护的专门团队和消费者权益保护基金。另一方面,要进一步落实相关政策,加快出台直播团队在选品、质量、检测、检验、测试等方面的规范。来源:人民日报海外版注:如有侵权,请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章
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  • 从直播到货架,抖快侵入阿里腹地发布时间:2022-10-12

    去年曾有传言称,抖音电商定下的全年GMV目标为一万亿,是其2020年5000亿元GMV的两倍。尽管这一目标并未达成,但行业分析师测算,21年抖音电商GMV也达到了8000亿。这意味着,在抖音亲自下场电商的不到两年时间里,其GMV体量已经赶上了十分之一个阿里。这一切都要归功于直播电商的兴起。但直播电商的蛋糕并不能满足短视频平台的野心,它们开始觊觎另一块更大的“蛋糕“——货架电商。今年年初,抖音在加码了货架电商,抖音商城拿到了一级入口,得以在首页展示。抖音在前,快手也不甘示弱。后者已经进行了快手商城的灰度测试,预计双十一在首页上线。某种程度上说,押注货架电商,对抖快意义重大。一方面,直播电商已经度过由头部达人粗狂式开疆拓土的野蛮增长阶段。在直播电商业态下,商家流量获取方式过于单一,且不易形成复购,而货架电商可以完美解决这一问题。另一方面,直播电商受产品形态的影响,在电商内容加载率、SKU规模上均存在明显瓶颈,导致业务规模天然受限。尤其在短视频用户增速趋缓,电商内容加载率已达上限的情况下,短视频也需要货架电商来打开新增量,以维持电商业务的高增长。但与此同时,对短视频平台来说,货架电商的战役注定要比直播电商更加艰难。01 抖快越来越像淘宝在以直播电商破局后,抖音、快手开始侵入传统电商的腹地-货架电商。抖音是率先尝试货架电商的一方。去年8月,抖音将抖音小店升级为抖音商城,随后便开始了其入口位置的反复调整。最初,抖音商城位于个人资料页下方,属于二级入口的位置。但在今年4月份左右,抖音商城拿到了一级入口位置,其位于首页,在关注和推荐页之间。而进入抖音商城后会发现,其与传统货架电商十分相似,顶部为搜索和购物车入口,下方则包括订单、评价、退款/售后、客服消息等功能,同时抖音商城也提供了精选直播的入口与官方授权品牌馆。甚至可以说,抖音商城几乎就是另一个淘宝。抖音在前面趟,快手在后面抄。快手已经内测“商城”频道数月,快手电商用户运营负责人表示,今年8月快手已对商城频道进行灰度测试,测试"商城"首页包含商品分类栏、品牌补贴、超级秒杀和品牌特卖等频道,并将入口置于APP首页顶部Tab栏。"多位业内行业人士预测,快手商城将在今年双十一期间作为大促的主要流量场景之一推出。上线商城前,短视频平台已经为商城业务的开展做了诸多布局。在内部组织架构上,抖音电商部门的行业运营分出了两条业务线,即内容业务和货架业务。其中,货架业务线的推出正是为了加速形成并完善一部分不依赖内容而倾向于搜索、店铺的电商架构。除了组织架构的调整,短视频将凭借自身的流量优势向为商城导流。如抖音推荐页经常出现抖音商城的推广短视频,内容为强调某款商品的价格卖点。用户左划或者点击跳转后,就会进入到抖音商城的某个活动页面。抖音多方尝试下,快手商城也在积极招商,以丰富商城的商家资源,为快手商城的正式上线做准备。值得一提的是,快手也曾披露快手商城在内测中取得的成果。快手电商用户负责人称,测试过程中,有七成以上原来没有在快手直播间下过单的用户在商城频道到访。"那么,抖音、快手为什么越来越重视货架电商呢?02 货架电商,打开短视频电商天花板货架电商,承载着短视频更大的野望。简单来说,货架电商能够打开短视频电商业务的天花板。从直播电商的发展看,直播电商已经度过通过头部达人开疆拓土的野蛮发展阶段,扶持商家成为直播电商良性发展的业务逻辑。但直播电商商家面临的首要问题就是商家经营的不确定性。有相关业内人士曾指出,“对于需要生存下去的商家而言,不稳定是最大的问题,尽管有的商品可能会爆单、但同样也存在复购率相对较低等问题。”出现类似问题也不难理解,直播电商业态下,商家获取流量方式较为单一,只能通过短视频广告和直播引流,并且短视频热点内容迭代较快,使商家难以拥有稳定的流量。而上线货架电商后,更容易使用户形成复购,商家也更容易沉淀出自有流量,有利于商家长线稳定运营。更重要的是,商城是短视频在电商取得更大突破的必经之路。首先,由于业态差异,直播电商的天花板低于传统电商,体现在两者的GMV公式上:传统电商GMV=VV*转化率(商品/内容打开率)*客单价。直播电商GMV=VV*电商内容渗透率*GPM。其中GPM是直播间千人浏览销售额,GPM=内容访问概率*转化率*客单价传统电商用户贡献GMV的购买流程,仅需要经过看到商品点击购买,只需一次转化。而直播电商在这个基础上,还多出来了电商内容渗透率、用户看到电商内容后的访问概率两个转化节点。在平台VV(浏览量)总量相同的情况下,直播电商多出来的两个转化环节,决定了其GMV体量很难达到传统电商。换言之,抖快想要进一步扩大电商份额,势必要布局货架电商。而且现在直播电商的GMV公式中,VV(平台总浏览量)受用户增速和用户时长增长放缓的影响,大概率已经趋于平稳,而电商内容渗透率在一度达到15%的红线后,已经有所回落。GPM虽然有望通过客单价和转化率继续提升,但平台想要维持过去的超高增速,也仍然需要找到新的增长点。而货架电商的推出,能够帮助短视频实现“拓品”。相比传统平台较为均衡的品类占比,直播电商的产品形态更适合视频展示的非标品,而对其他品类渗透率不足。如在GMV品类构成中,抖音服装品类占比34%,而天猫最大的品类占比是10.5%。在标品中,数码产品能成为天猫第二大品类构成。而数码则是抖音GMV占比最低的品类。如今,货架电商的推出,有望帮助短视频覆盖到更多新品类。但短视频平台想要切入货架电商并不容易。03 短视频货架电商战役不好打虽然,短视频依靠直播迅速在电商中占据一席之地,但货架电商的战役并不好打。目前来看,虽然短视频布局货架电商来势汹汹,将商城放到首页的一级入口也已经过了半年时间,但目前仍处于发展早期,一个明显案例是,在今年9月流传出的一份截图中,某平台提到商城内核心品牌店装修合格率不足20%,甚至部分品牌的SKU不足20个。上述案例多少能说明,短视频商城还有很大的提升空间。而目前摆在短视频面临的首要挑战就是需要重塑业务逻辑。在直播电商的货找人的推荐逻辑下,平台可依赖算法匹配,为直播间匹配相似标签的用户,直播间转化效果越好,平台后续推荐的流量也越多。但在货架电商人找货的搜索逻辑下,算法匹配只能锦上添花,平台首要解决的是商品丰富度问题,以满足用户的搜索需求。但想要吸引商家入驻,短视频首先要证明,布局货架电商后,仍然能够占据用户心智。要知道,根据SenseTower的数据,形态接近货架电商的抖音盒子,上线近一年时间,但只有5万DAU。如今商城虽内嵌主APP中,但主站流量能多大程度地嫁接到商城中,仍需后续观察。与此同时,在布局货架电商后,短视频也需要重新调整算法逻辑。货架电商中,复购是商家的核心诉求之一,传统电商为满足商家的复购需求,会综合考虑复购、关注、价格、销量等多个维度,免费推给商家一些潜在用户。而这要求,一向以爆款为核心推荐逻辑的短视频也要尝试新的流量分发逻辑。而除了上述一系列的业务挑战,短视频也要避免内部掣肘。实际上,布局货架电商并非全无弊端,会一定程度上降低平台电商业务的货币化率。根据国盛证券数据,淘宝、抖音、快手货币化率依次为6%、12%、12.5%。在直播电商中,由于视频和直播更具品宣作用,广告主能够容忍自身较低的ROI,从而使平台享受高货币化率。而货架电商对转化效率要求较高,以效果为核心,因此货币化率相对较低。而短视频布局货架电商后,虽会拉高业务天花板,但也会降低货币化率,在特定阶段内,平台商家广告预算如果由短视频向货架电商转移,有可能影响到平台的短期利润,需要电商部门内部平衡短期和长期利益。无论如何,抖音、快手与淘宝的货架电商之争已经不可避免。抖音、快手布局货架电商虽面临挑战,但巨大的商业潜力,仍然让其决心重注。相反对于淘宝来说,这更是一场不能输的战争。来源/读懂财经(ID:dudongcj)作者/杨扬 编辑/夏益军注:如有侵权,请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章
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  • 人民日报:快递业跑出加速度发布时间:2022-10-11

    48小时送达全国!今年夏天,甘肃清水县的樱桃首次坐上高铁,依托邮政高铁专递服务,24小时内可送达省内各地区,48小时内可送达全国其他地区。“快递进了村,樱桃卖得又快又好,今年收入能有10万元。”清水县种植户李继宗很开心。到货只需1.8天!顺丰推出的“快递进厂”定制服务,让奇瑞备件公司的供应链管理有了“专业帮手”,零部件平均到货周期从2.3天缩短至1.8天,货损率下降到0.03%以内,每年可节约拨运费近100万元。习近平总书记在中央财经委员会第八次会议上强调:“统筹推进现代流通体系硬件和软件建设,发展流通新技术新业态新模式,完善流通领域制度规范和标准,培育壮大具有国际竞争力的现代物流企业”。党的十八大以来,我国邮政快递业跑出发展加速度,流通成本大幅下降,规模优势加速显现,年快递业务量从2012年的57亿件增长到2021年的1083亿件,增长了18倍,连续8年位居世界第一。网络不断完善。这十年,我国基本构建了覆盖全国、深入乡村、通达世界的邮政快递网络。截至目前,我国邮路总长度(单程)超过1000万公里,快递服务网络总长度(单程)超过4000万公里,拥有邮政快递营业网点41.3万处。基础不断夯实。这十年,快递业不断加强基础设施建设,专业类物流园数量大幅增加。行业专用货机保有量达142架,高铁运输快递线路超过1500条,高铁快递、航空快递运能不断增强,无人仓、无人车、无人机等智能设施、装备加快应用,快件最高日处理能力近7亿件。水平不断提升。从生鲜领域要求“鲜、快、优”的鲜花、大闸蟹、冷水鱼,到医药领域需要精准温控的药物,再到家电家具、工业配件等大件货品,这十年,快递企业不断拓展运输品种,持续提升服务能力,年支撑实物商品网上零售额已超10万亿元。来源:《人民日报》(2022年10月11日第09版)记者 李心萍注:如有侵权,请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章
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  • 快手升级消费者隐私信息加密,仅展示第一个字发布时间:2022-10-11

    10月9日消息,日前,快手电商发布消息称,为确保消费者和商家的数据安全,响应国家隐私保护相关法律法规。快手小店10月12日将正式升级对消费者隐私信息进行加密。快手小店后台将对消费者隐私进行加密。具体如下: 1、消费者姓名仅展示第一个字。 2、地址仅展示省市区。 3、手机号展示开头和末尾的两位数。同时,快手官方还对开放平台打单软件服务商进行加密,具体如下: 1、姓名仅展示第一个字。 2、地址仅展示省市区。 3、手机号仅展示开头3位和末尾4位数。值得一提的是,快手官方日前发布《快手关于打击违规健康科普内容的处罚公告(第八期)》(下称“公告”)。公告指出,平台已通过技术手段与人工审查等方式对违规帐号进行核查,并根据违规情况对相关帐号做出了不限于限流、视频下架、视频不适宜公开等处罚。2022年9月,平台共处置相关视频26万余个。来源:站长之家、杭州电商,电商会整理发布。注:如有侵权,请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章
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  • 短视频为乡村振兴注入动能发布时间:2022-10-10

    日前印发的《乡村建设行动实施方案》,指出要实施数字乡村建设发展工程,“推进数字技术与农村生产生活深度融合,持续开展数字乡村试点”。随着短视频平台的快速发展与我国相关政策的持续推进,短视频在乡村振兴过程中独特的传播优势,正日益发挥出越来越大的作用。 不难发现,当前短视频对于老百姓创业、乡村产业创新具有重要意义。从传播技术层面而言,这些短视频因其拍摄便捷、内容短小精悍、“烟火气”浓郁等特点,愈发受到农民的欢迎,在网络平台传播力度较高。具体来讲,短视频的媒体推广形式不断刷新了网络受众对于乡村的传统认知,进一步构建起美好农村的新形象。同时,短视频的普及使越来越多的非专业人士也可以参与独立制作,促使乡村振兴理念借网络数字化的优势更好地表达出来。 从乡村经济的发展角度来讲,短视频的流行还是连接不同地域的经济发展状态的纽带。传播方式的便捷性以及对地域空间界限的打破,使受众用小小的手机屏幕就可以感受与体验丰富多彩的乡村产业生态。一些产业的发展模式、新型农产品的产销现状,通过短视频的即时传播与清晰表达,可以表现得更加富有经济味,还能为线下实体引入流量,带动销量,形成产业运作的良性循环。有些创业人士通过拍摄优质的系列短视频,可逐渐建立起具有个性化色彩的品牌,从而借数字经济的红利把企业做大做强。 由此可见,短视频连接农产品和市场,连接乡村与城市,更发挥着连接数字经济与乡村产业的关键作用。更好地发挥短视频的功效,进一步助力乡村振兴,须多管齐下。一方面,要推动乡村网络产业落地实施。应依靠我国现有的网络设备,将网络经济与实体经济相结合,推动网络产业向实体化产业转型。应在乡村范围内开展相关的讲座培训等,帮助村民掌握网络技术,利用网络设备推动乡村网络产业落地生根。另一方面,要制定乡村短视频内容质量标准。有关部门应努力支持新媒体软件的更新迭代,带动更多的网民参与到短视频制作中。同时,应制定更严格的视频公开标准,在保障视频作者准入门槛的情况下,保证内容生产的高质量品质。来源:电商会注:如有侵权,请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章
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  • 商务部:积极支持企业参加各类展会发布时间:2022-09-30

    各省、自治区、直辖市及计划单列市人民政府,新疆生产建设兵团,外交部、发展改革委、工业和信息化部、公安部、财政部、人力资源社会保障部、交通运输部、卫生健康委、国资委、海关总署、税务总局、市场监管总局、银保监会、移民局、铁路局、民航局,中国贸促会、中国国家铁路集团有限公司、中国出口信用保险公司:开放是中国的基本国策,进出口有力支撑稳增长稳就业,要加力稳定外贸。经国务院同意,现将《支持外贸稳定发展若干政策措施》印发给你们,请认真组织实施。外贸大省要更好发挥挑大梁作用,拿出具体措施,有关部门要加强协调和服务。商务部2022年9月27日支持外贸稳定发展若干政策措施一、保生产保履约,支持优势产品开拓国际市场。各地方强化外贸企业防疫、用能、用工、物流等各方面保障,必要时全力予以支持,确保外贸订单及时履约交付。(各地方人民政府,商务部、发展改革委、工业和信息化部、交通运输部、人力资源社会保障部、卫生健康委、海关总署按职责分工负责)结合有关国家做法和我国实际市场需求,研究优化中长期险承保条件,加大出口信用保险支持力度。(商务部、财政部、银保监会、中国出口信用保险公司按职责分工负责)统筹利用外经贸发展专项资金等现有资金渠道,进一步支持中小微外贸企业开拓国际市场。把外经贸发展专项资金加快用到位。(各地方人民政府,财政部、商务部按职责分工负责)二、积极支持企业参加各类展会抓订单。各地方积极利用外经贸发展专项资金等相关资金,支持企业参加本地区、其他地区或贸促机构、会展企业举办的各类境外自办展会,鼓励有条件的地方扩大境外自办展会规模。各地方加强指导,支持企业提升境外代参展人员服务水平和工作积极性,持续提升代参展成效。对外贸企业人员常态化疫情防控下出国出境进行参展、商洽等商务活动的,各地方外事、商务主管部门和移民管理机构要进一步加强服务保障。(各地方人民政府,商务部、外交部、财政部、移民局、中国贸促会按职责分工负责)三、办好第132届中国进出口商品交易会(广交会)线上展。扩大参展企业范围,除实体展的2.5万家参展企业外,支持所有符合参展资格标准的企业自愿申请参展。延长线上展示时间,将展期由10天延至5个月。加强招商引流,综合运用多种渠道宣传推荐,进一步提高采购商注册观展数量。优化平台功能,便利供采对接,提高成交实效。(商务部负责)四、发挥外贸创新平台作用。抓紧新设一批市场采购贸易方式试点、进口贸易促进创新示范区、跨境电子商务综合试验区。(商务部牵头,各相关部门按职责分工负责)新增一批可开展二手车出口业务的地区。(商务部、公安部、海关总署按职责分工负责)对于2022年稳外贸工作表现突出、对全国外贸增长贡献较大的省(区、市),在后续增设外贸创新平台试点和中国进出口商品交易会(广交会)新增展位数量安排中予以适当倾斜。(商务部牵头)五、进一步发挥跨境电商稳外贸的作用。出台进一步支持跨境电商海外仓发展的政策措施。研究年内启动服务贸易创新发展引导基金二期,进一步带动社会资本,并统筹利用外经贸发展专项资金等现有资金渠道,共同支持跨境电商、海外仓等外贸新业态发展。在依法合规、风险可控的前提下,进一步加强出口信用保险对海外仓建设和运营的支持力度。优化海关备案流程,加强中欧班列运输组织,支持海外仓出口货物运输。(商务部牵头,发展改革委、财政部、海关总署、银保监会、中国国家铁路集团有限公司、中国出口信用保险公司按职责分工负责)加快出台便利跨境电商出口退换货的税收政策。(财政部牵头,商务部、海关总署、税务总局按职责分工负责)六、进一步促进贸易畅通。提升港口集疏运和境内运输效率,确保进出口货物快转快运。保障产业链供应链稳定。持续清理口岸不合理收费,加强对港内及港外堆场等海运口岸收费主体监管。(各地方人民政府,发展改革委、交通运输部、商务部、国资委、海关总署、市场监管总局、铁路局、民航局按职责分工负责)印发口岸外贸进口货物标准作业程序参考,推介口岸提质增效好经验好做法,促进各口岸和地方互学互鉴,督促货主企业及其代理尽快提离货物,降低货物通关成本。各口岸要保障出口方向畅通。(各地方人民政府,商务部、交通运输部、海关总署、铁路局、民航局、中国国家铁路集团有限公司按职责分工负责)加强对外贸企业的通关便利化服务保障,进一步提升货物通关效率,实现到港货物快进快出。(商务部、海关总署按职责分工负责)在确保防疫安全的前提下,全力提升深圳香港陆路运输通行能力和效率,最大程度满足企业陆路运输需求。(广东省人民政府、深圳市人民政府牵头,交通运输部、商务部、海关总署按职责分工负责)来源:商务部网站注:如有侵权,请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章
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